Un logement encombré à Paris ? Nous le rendons habitable

C'est un trouble du comportement qui associe trois choses : une accumulation compulsive d'objets ou de déchets, une négligence marquée de l'hygiène du logement et de soi, et un refus de l'aide extérieure. Il touche des personnes de tous milieux, souvent après un choc — un deuil, une retraite, une rupture, une perte d'autonomie. Il ne s'agit ni d'un manque de volonté, ni d'un problème de propreté : c'est pourquoi une intervention brutale, faite contre la personne, échoue presque toujours et se solde par un logement qui se remplit à nouveau.

Pas de force, et c'est une bonne chose. Sans accord, une intervention ne peut être imposée que dans un cadre précis : mesure de protection juridique, décision de justice ou procédure d'insalubrité menée par la mairie. Dans la grande majorité des cas, nous obtenons un accord progressif : une première visite courte, sans matériel, puis un accord sur une seule pièce, souvent la cuisine ou la salle de bain. Une fois qu'un espace est rendu utilisable, la suite devient beaucoup plus facile à accepter.

Elle commence par une visite de repérage gratuite à Paris, pendant laquelle nous évaluons les volumes, les accès, l'état des sols et des murs et la présence éventuelle de nuisibles. Vous recevez ensuite un devis ferme et détaillé. Le jour J, l'équipe évacue pièce par pièce en mettant de côté les documents et objets personnels, puis nettoie en profondeur, désinfecte et traite les odeurs. Une dernière visite ensemble clôt le chantier.

Nous faisons tout pour que non. Nos véhicules ne portent aucune mention de notre activité, nos équipes arrivent en tenue neutre, et nous évitons les horaires de sortie d'immeuble lorsque c'est possible. Les déchets sont conditionnés en sacs opaques et chargés sans stationner des heures devant l'entrée. Lorsque le gardien ou le syndic doit être prévenu, nous parlons simplement d'un débarras après succession ou avant travaux.

La facture est le plus souvent réglée par la famille, par la personne elle-même ou par la succession. Selon les situations, une prise en charge partielle peut être demandée à l'assurance habitation, à la caisse de retraite dans le cadre d'une aide au maintien à domicile, ou au CCAS de l'arrondissement. Nous fournissons un devis détaillé, poste par poste, qui peut être présenté à ces organismes ou à un juge des tutelles.